Интернет-магазин

Интернет-магазин — это сайт, где клиент сам выбирает товар, кладёт его в корзину и платит, а вы видите заказ и передаёте его на сборку. Всё остальное — категории, фильтры, доставка, обмен с учётной системой — обслуживает эти два действия.

Кому подходит и когда не подходит

Магазин оправдан, когда товаров много, они меняются и клиент хочет выбрать и оплатить без разговора с менеджером. Одежда, косметика, товары для дома, запчасти, книги — здесь корзина экономит время всем.

Если позиций пять и продажа всё равно идёт через менеджера, магазин будет простаивать, а поддерживать каталог придётся. В этом случае хватит корпоративного сайта с формой заявки или телеграм-бота. Если товар сложный и всегда обсуждается под задачу — оборудование, проектные решения — лучше каталог-справочник без корзины: клиент изучает, а заявку оставляет менеджеру.

Что входит в работу

Каталог с категориями, карточка товара, фильтры и поиск, корзина, оформление заказа, подключение оплаты и служб доставки, личный кабинет покупателя с историей заказов, админка для товаров и заказов. Отдельный крупный блок — обмен с 1С или другой учётной системой, чтобы цены и остатки не вести вручную в двух местах.

Из чего складывается срок

6–12 недель, и самая длинная часть — не разработка, а подготовка товаров. На срок также влияют число интеграций и то, в каком виде каталог сейчас: аккуратная выгрузка из 1С — это дни, три несогласованных источника — недели сверки.

Почему подготовка товаров — самая долгая часть

Карточка товара — это не только название и цена. Нужны характеристики в единой структуре, иначе не работают фильтры; фото в одном стиле и размере; описания; привязка к категориям; единицы измерения; штрихкоды для кассы. Когда часть данных живёт в Excel у закупщика, часть в 1С у бухгалтера, а часть — в голове у продавца, свести их в один каталог — работа на недели.

Ускорить это деньгами почти нельзя. Нанять на сборку пять человек не выйдет: расхождения всё равно проверяет один сотрудник, который знает товар. Это не про нашу скорость и не про бюджет — это физический объём работы, который видно заранее, поэтому мы закладываем его в план с самого начала.

Из чего складывается цена

На брифе называем вилку, точную сумму — после прототипа. На цену влияют:

• размер и структура каталога, число и тип фильтров;
• разовая загрузка каталога или регулярный обмен с 1С;
• число служб доставки и платёжных провайдеров, расчёт доставки по адресу;
• акции, промокоды, бонусные баллы;
• выгрузка товаров на маркетплейсы.

Напрямую вы оплачиваете эквайринг, онлайн-кассу по 54-ФЗ, домен и хостинг.

Что понадобится от вас

Договор с эквайрингом и оператором фискальных данных на ваше юрлицо, доступ к 1С или выгрузка, товары в согласованном виде либо решение, что собираем мы, тексты условий доставки, оплаты и возврата, оферта.

Частые вопросы

Можно запуститься с частью каталога?

Да, и часто так и делаем: заводим ходовые категории, остальное вы добавляете после запуска через админку или обмен. Это разумнее, чем ждать полгода, пока соберётся весь ассортимент.

Обязательно ли подключать 1С?

Нет. Если товаров немного и цены меняются редко — ведите каталог прямо в админке. Обмен нужен, когда позиций сотни и остатки живут в учётной системе.

Что с маркетплейсами?

Можно настроить выгрузку товаров на маркетплейсы из той же базы. Это отдельная задача, обсуждаем её после запуска магазина, когда каталог уже в порядке.

Нужна ли онлайн-касса?

Если принимаете оплату на сайте — да, по 54-ФЗ. Договор с оператором фискальных данных заключаете вы, подключаем и тестируем приём чеков мы.

Оценки сроков и порядок оплаты — из статьи «Восемь этапов проекта и сроки».