Как мы работаем с правками

Правки — обычная часть работы, а не сбой. Здесь про то, как они устроены, чтобы проект от них шёл быстрее, а не медленнее.

Два раунда на этап

На каждый этап — прототип, дизайн, вёрстку — заложены два раунда правок, они входят в стоимость этапа. Раунд — это один собранный список замечаний и одна доработка по нему. Обычно двух хватает: первый убирает основное, второй — мелочи.

Если правок больше, это не запрет, а сигнал: скорее всего, на предыдущем шаге что-то не проговорили. Разберёмся, в чём дело; дополнительные раунды оформляются по доп. соглашению.

Как собрать замечания от нескольких согласующих

Самое дорогое в правках — не сами правки, а противоречивые указания. Один просит сделать крупнее, другой — убрать, третий вспоминает про это через неделю после согласования.

Что помогает:

• Один человек собирает и присылает. Внутри компании обсуждайте сколько угодно, но нам приходит один согласованный список от одного человека.
• Один список, а не поток сообщений. Десять замечаний в одном документе мы отрабатываем за один заход. Те же десять, приходящие по одному в течение дня, растягивают правку и повышают риск что-то потерять.
• Замечание — это что не так, а не как чинить. «Непонятно, куда нажимать, чтобы оставить заявку» полезнее, чем «сделайте кнопку красной»: мы предложим решение, которое сработает.

Правка или новая задача

Граница простая: правка возвращает сделанное к тому, что было в прототипе и договоре. Новая задача добавляет то, чего там не было.

Новую задачу мы не отклоняем — оцениваем отдельно и делаем, когда согласуем. Так и сроки, и бюджет остаются предсказуемыми.

Частые вопросы

А если правка маленькая, она тоже считается за раунд?

Нет. Раунд — это список замечаний, а не одно из них. Одна опечатка или сдвиг отступа отдельным раундом не считается, мы правим такое по ходу.

Мы согласовали дизайн, но передумали. Что делать?

Скажите сразу, обсудим. Если изменение в пределах согласованной концепции — впишемся в оставшиеся раунды. Если это разворот к другому направлению — это уже новая работа по дизайну, оценим её отдельно.

Можно копить замечания и прислать всё в конце?

По каждому этапу — да, так и нужно: один список после прототипа, один после дизайна. А вот тянуть замечания по готовой вёрстке до самой приёмки не стоит — часть из них к тому моменту будет стоить дороже, чем если бы их назвали вовремя.