Завершённый заказ

СЕРВИС ПРО

СЕРВИС ПРО · optimumservis.ru

Сайт аварийной службы канализации в Москве с онлайн-заявками на вызов мастера и панелью управления

О проекте

СЕРВИС ПРО — аварийная служба канализации в Москве и области: для жителей, УК и организаций, которым нужно быстро устранить засор или прочистить трубы. Для службы был разработан полноценный сайт, который не только рассказывает об услугах и технологиях, но и позволяет клиенту самостоятельно вызвать мастера или оставить заявку на услугу — в любое время суток.

Проект объединяет публичную витрину для клиентов и удобную панель управления для диспетчеров и владельцев — всё в одном решении.

Какие задачи решает сайт

Задача	Как это работает на сайте
Рассказать о службе	Главная страница: услуги, технологии, о компании, FAQ, карта и контакты
Показать услуги и цены	Каталог с фото, описанием и ценой от
Вызвать мастера срочно	Форма экстренного вызова: телефон и адрес, выезд в течение часа
Заказать услугу без звонка	Онлайн-форма: ФИО, телефон, адрес, услуга и комментарий
Объяснить, как работают	Раздел технологий: гидродинамическая промывка и механическая прочистка
Ответить на частые вопросы	FAQ: сроки, оборудование, график, гарантия, оплата
Быстро связаться	Телефон, WhatsApp, email, режим 24/7, адрес офиса и карта
Управлять без программиста	Отдельная панель для вызовов, заказов, услуг, уведомлений и настроек сайта

Что было сделано

Сайт для клиентов

Главная страница — современный дизайн с блоками: срочный вызов, услуги, технологии, заказ, о компании, FAQ, карта, контакты
Каталог услуг — устранение засоров разного диаметра с фото, описанием и ценой
Технологии — гидродинамическая промывка и механическая прочистка понятным языком
О компании — круглосуточная работа, оборудование, скорость реакции
FAQ — ответы на типичные вопросы до звонка диспетчеру
Контакты — телефон, WhatsApp, email, офис у м. Бауманская и карта
Удобно с телефона — сайт адаптирован под мобильные устройства

Заявки на вызов и заказ

Форма экстренного вызова прямо на главной: достаточно телефона
Форма заказа услуги: ФИО, телефон, адрес, выбор услуги, описание проблемы
Заявки приходят в панель сразу, без звонка и мессенджеров
Статусы вызова: новый → в работе → выполнен или отменён
Статусы заказа: новый → подтверждён → в работе → выполнен или отменён
Диспетчер связывается с клиентом по телефону или WhatsApp

Панель управления для службы

Дашборд: сколько новых вызовов, заказов и активных услуг
Просмотр и обработка экстренных вызовов с поиском и фильтрами
Просмотр и обработка заказов услуг с привязкой к прайсу
Редактирование услуг: название, описание, цена, фото, порядок на сайте
Уведомления о новых обращениях без перезагрузки страницы
Настройка контактов и общих параметров сайта
SEO: заголовки, описания страниц, карта сайта
Учётные записи сотрудников с ролями и журналом действий

Что получил заказчик

Сайт службы и система заявок в одном месте — не нужны отдельные таблицы и разрозненные каналы
Прямые обращения клиентов — вызовы и заказы приходят с сайта, без посредников
Меньше рутины для диспетчеров — услуги, цены и заявки ведутся в одной панели
Быстрая реакция на аварии — срочный вызов занимает секунды, оповещения приходят сразу
Готовность к росту — можно добавлять услуги, менять цены и тексты без переделки сайта с нуля

Основные возможности для клиента

Зайти на сайт и узнать, какие услуги оказывает служба и сколько это стоит
Позвонить или написать в WhatsApp, если ситуация срочная
Вызвать мастера через короткую форму — достаточно телефона
Заказать услугу онлайн: адрес, тип работ и комментарий
Дождаться звонка диспетчера и подтверждения выезда